O que são Leads e como Utilizá-lo para Manter o seu Negócio Sólido

O que são leads? O que é preciso para garantir a sobrevivência de um negócio digital em longo prazo? 

Se você possui um negócio online ou pretende criar um, já deve ter ouvido falar dos famosos leads. Mas o termo “lead” não remete a nada muito comum, principalmente em nosso idioma. 

Na atualidade muitos negócios estão migrando do mundo físico para o mundo digital. Portanto, podemos dizer que empreendedores e empresas perceberam o poder da internet quando é usada da forma correta. 

Contudo, apesar de ser uma ótima forma de vender, a internet também pode ser um ambiente muito volátil e cheio de concorrência. 

Entretanto, marcas que se posicionam bem no Google e outros buscadores dificilmente perdem seu espaço. 

Além disso, todo modelo de negócio profissional que se preze captura leads para manter seu negócio sólido em longo prazo. Ou até mesmo para vender mais de um produto para a mesma pessoa. 

Portanto, leia este artigo até o final e descubra o que são leads e como utilizá-los para manter seu negócio sólido em longo prazo. 

O que são Leads 

Os leads também são conhecidos como clientes em potencial. Isso mesmo, é simples assim. 

Contudo, no mundo digital eles são mais do que pessoas que podem comprar de você. 

Uma pessoa passa a ser considerada um lead quando entra em contato com a sua empresa ou negócio e te entrega algum tipo de contato para você. 

Esse tipo de contato pode ser um e-mail, telefone, WhatsApp ou até mesmo um link para suas redes sociais. Entretanto, o mais comum é o e-mail. 

Atualmente também se usa muito o WhatsApp. Mas geralmente só se usa o WhatsApp em algumas campanhas mais específicas. Como uma campanha de recuperação de boletos, por exemplo. 

As vezes uma pessoa emite um boleto e não paga. Então, ao gerar o boleto essa pessoa deixa alguns meios de contato como e-mail e telefone para receber a confirmação da compra. 

O dono do produto pode utilizar esses dados para contactar o comprador e fazer um tipo de recuperação da venda. 

Porque Capturar Leads é importante para qualquer Negócio Digital

Capturar leads é importante num negócio digital, pois dessa forma seu público não esquecerá de você. 

Portanto, é eficaz para trazer pessoas novas assim como para manter quem já chegou até você. 

Pois, uma vez que você captura o contato de alguém, pode enviar mensagens regularmente, oferecer mimos e promoções para tornar seus leads mais próximos. 

Inclusive, existem um esquema onde separamos os leads por temperatura. 

• Quente. 
• Morno.
• Frio. 

Leads quentes são aqueles que já tiveram mais de um contato com a sua marca ou produto ou já comprou algo com você. 

Mornos são aqueles que conheceram sua marca faz pouco tempo ou interagiram até uma ou duas vezes, mas nunca compraram. 

Leads frios são aquelas pessoas que nunca interagiram com a sua marca/produto, nunca compraram de você e na verdade nem sabem direito o que você vende. 

Em uma lista de contatos podemos segmentar os leads de acordo com o nível de interação deles e assim fazer oferta apenas para os leads mais quentes que já possui desejo de adquirir algo de você. 

Como Capturar Leads 

Existem algumas formas de capturar leads. Uma delas é salvando automaticamente os dados das pessoas que preenchem o checkout do seu produto. 

Isso é feito por uma ferramenta de automação de e-mail marketing. 

Outra forma de capturar leads que talvez seja a mais utilizada é utilizando uma página de captura que oferece um presente para o visitante.  

Esse presente pode ser um desconto em uma compra futura, ou então um vale presente e até mesmo um conteúdo exclusivo que tenha a ver com o interesse dos visitantes do seu negócio online. 

Sendo assim, quando um visitante acessar sua página de captura, vai se deparar com uma oferta de um presente gratuito e um formulário para ele inserir os dados para receber o tal presente. 

Este formulário é previamente configurado dentro de uma automação de e-mail. 

Ao inserir o e-mail (ou outra forma de contato) o usuário recebe o presente prometido automaticamente e os dados dele ficarão salvos em uma lista de contatos. 

Uma terceira forma de conseguir capturar leads é usando a famosa “newsletter”. A newsletter não é nada mais nada menos do que um formulário dedicado a quem deseja receber atualizações frequentes de algum canal. 

Ou seja, se você é um produtor de conteúdo, pode ser uma boa ideia permitir que seus leitores/consumidores recebam o aviso de novos conteúdos em primeira mão. 

Contudo, se por acaso seu site não recebe muitas visitas ainda e você quer começar a capturar leads imediatamente, então utilize outras mídias de divulgação para gerar tráfego para o seu formulário de contato. 

 Como Capturar Leads no Facebook 

O Facebook é uma plataforma gratuita que permite a criação de fanpages com um objetivo profissional. 

Sendo assim, o que pode ser feito é a divulgação do seu “presente” na sua fanpage e perfil com um link para a sua página de captura. 

Use muitos emojis nas publicações para chamar atenção e deixe bem claro que é algo gratuito. Vai funcionar da mesma forma que no site ou loja virtual. 

Porém, a desvantagem de divulgar desta forma está no alcance limitado das fanpages no Facebook. Nem sempre todo engajamento do mundo ajuda. 

Neste caso seria uma boa opção fazer anúncios no Facebook para gerar cadastro em seu formulário de captura. 

É possível fazer isso através do Facebook Ads. Nele você consegue escolher o público que deseja anunciar, o posicionamento da publicação e até o objetivo da campanha. 

Contudo, para criar esse tipo de anúncio é necessário desembolsar investimento financeiro. Mas não se preocupe, o Facebook Ads não é tão caro quanto o Google Ads. Principalmente para captura de leads. 

Como Capturar Leads no YouTube

Se o Facebook não te agradou, então é bom pensar no poder dos vídeos para o seu negócio online. 

Mas neste caso, as suas iscas digitais (os presentes) precisam ser muito estratégicas. 

Apesar dos vídeos gerarem muito mais conexão do que conteúdos em texto, por exemplo, eles exigem que a isca digital tenha a ver com o conteúdo do vídeo para se tornar mais atrativo para quem assiste seu vídeo. 

Então, se você faz um vídeo sobre tortinhas de chocolate num molde de silicone fabricado em casa, pode criar um e-book ensinando a criar tal molde de silicone e oferecer como recompensa para a sua audiência. 

Em troca eles vão precisar deixar um e-mail para receber o e-book. Muito simples, não?! 

Como Capturar Leads no Instagram 

Para capturar leads no Instagram funciona do mesmo jeito. Contudo, o Instagram não permite a divulgação de links nos posts. 

Então será necessário colocar o link da sua isca na bio e posteriormente avisar pra sua audiência que o link para baixar a recompensa se encontra na bio do seu perfil. 

Contudo, para perfis com mais de dez mil seguidores também é possível colocar um link para a isca nos stories. Então, ao arrastar com o dedo para cima na tela dos stories, seus seguidores serão redirecionados para a sua captura. 

Como Capturar Leads no Blog

A captura de leads de blog pode se diversificar de diversas formas. Já que um blog profissional pode ser otimizado de diversas formas, é possível inserir capturar em diversos locais. 

No topo do blog, nos artigos, na sidebar e em páginas específicas se isso fizer algum sentido para você. 

Neste caso, a distribuição de formulários de capturas em seu site fica a seu critério e vai depender também das suas estratégias. 

Uma dica bem legal é utilizar iscas diferentes no blog inteiro. Assim, quando uma isca não atrair um grupo de pessoas, outra vai. 

E o mais importante que isso: Você pode utilizar iscas com níveis de consciência diferentes. 

Por exemplo: 

Algumas pessoas não têm noção ainda que precisam de um produto para resolverem seus problemas. Para essas pessoas você pode oferecer uma isca que diga a elas que elas possuem um problema causado pela questão “X”. 

Portanto, o papel dessa isca vai ser mostrar como tal questão a está prejudicando e como resolver tal problema. 

Sua segunda isca pode falar sobre diversas formas de solucionar o problema dos seus leads. 

E no seu terceiro formulário você pode chamar apenas pessoas que desejam receber informações sobre o seu produto. Ou seja, leads quentes. 

Dessa forma seu estará pronto para atrair qualquer pessoa em qualquer etapa do funil de vendas. 

Tipos de Isca Digital para Capturar Leads 

Se você não faz ideia de como criar uma isca digital ou de que tipo de isca pode oferecer para seus seguidores, veja abaixo algumas opções que separei para você e como criar cada uma delas sem investir nenhum centavo. 

E-book

Um e-book é um livro digital que propõe entregar um conteúdo completo sobre um determinado assunto. 

Ele tem a aparência de um livro físico, contudo, é entregue em formato digital. 

É possível criar esse tipo de isca utilizando até mesmo um editor simples como Word (que está presente na maioria dos computadores). 

Além disso, para criar a capa 2D do seu e-book você pode utilizar o Canva. E finalmente para criar a capa 3D pode usar um site ou aplicativo como o Smartmockups. 

Mini Curso

Um mini curso possui aulas em vídeo que vão ajudar a sanar uma dúvida dor ou problema do seu público-alvo. 

Neste tipo de isca você pode utilizar seu próprio celular para gravar as aulas. Pode editar pelo celular também. E finalmente pode disponibilizar as aulas em seu site ou dentro de uma área de membros gratuita como a Nutror. 

Planilhas de Excel

Esse é um formato de isca que poucas pessoas utilizam. Dependendo do seu nicho, disponibilizar planilhas para as pessoas pode ajudar e muito. 

Então pense em talvez ajudar alguém na organização financeira pessoal, finanças da empresa ou até mesmo mostrar como catalogar peças do guarda-roupa de diversas lojas. 

Certamente isso ajudaria muita gente. 

Infográfico

Um infográfico é uma imagem dividida em diversos blogs com diversas ilustrações e conteúdos. 

Que tal criar o infográfico com o resumo de uma aula rica em conteúdo e disponibilizar para as pessoas que assistem aos seus vídeos e consomem seus conteúdos? 

Ah e você também pode criar esse tipo de material usando o Canva na versão gratuita. 

PDF

Um PDF é o tipo de isca mais simples que existe e é super fácil de fazer. 

Pode ser um resumo de aulas, um checklist, um planner e várias outras coisas. Basta escrever seu conteúdo no Word e depois salvar como PDF. 

Viu como é simples? 

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